Politica de expediere

Politica de livrare

Procesarea comenzilor

Toate comenzile sunt procesate în termen de 1–2 zile lucrătoare (cu excepția weekendurilor și a sărbătorilor legale). Veți primi o notificare atunci când comanda dumneavoastră a fost expediată.

Tarife de livrare și estimări de livrare

Costurile de livrare pentru comanda dumneavoastră vor fi calculate și afișate la finalizarea comenzii.

Livrare standard: Pentru comenzile sub 149 RON, taxa de livrare este de 15 RON.

Livrare gratuită: Oferim livrare gratuită pentru toate comenzile de 149 RON sau mai mult.

Timp estimat de livrare

După procesarea și expedierea comenzii, timpul estimat de livrare este de 3–5 zile lucrătoare.

Cum pot verifica statusul comenzii mele?

După expedierea comenzii, veți primi un e-mail de notificare care va include un număr de urmărire pe care îl puteți folosi pentru a verifica statusul acesteia. Vă rugăm să acordați până la 24 de ore pentru ca informațiile de urmărire să devină disponibile.

Dacă nu ați primit comanda în intervalul de timp estimat, vă rugăm să ne contactați la adresa renue@renuelife.ro  menționând numele dumneavoastră și numărul comenzii, iar noi vom analiza situația pentru dumneavoastră.